Centro prenotazioni

Il centro prenotazione, ubicato in Italia, nella città di Milano, in via Mazzini 20, è disponibile 24 ore su 24 tutto l'anno.

Per contattarlo:
tel. +39 02 86462641
fax +39 02 72099007
mail: info@eurocarlimousine.it

Richiesta preventivo

I preventivi possono essere richiesti al nostro centro prenotazioni, tramite e-mail a info@eurocarlimousine.it.

L'ufficio prenotazione vi invierà, tramite e.mail o tramite web-link la quotazione generalmente entro le 24 ore per i servizi in Italia ed Europa, ed entro le 48 per i servizi in altre parti del mondo. Il nostro centro prenotazione non effettua preventivi telefonici.

Prenotazione del servizio

Per prenotazioni in Italia è necessario un anticipo di almeno 8 ore prima dell'inizio del servizio. Per le prenotazioni internazionali l'anticipo dovrà essere di almeno 48 ore, comunque ogni prenotazione è soggetta a verifica delle disponibilità del mezzo.

Le prenotazioni possono essere eseguite:
Per prenotare è necessario compilare una email inserendo i dati della carta di credito, inviando copia della stessa fronte/retro al nostro ufficio. Tutte le prenotazioni arrivate senza la carta di credito, sono per noi nulle.

Conferma della prenotazione

Il nostro centro prenotazioni, invierà a conferma della prenotazione un voucher tramite e.mail o fax.
Solo se riceverete il voucher la prenotazione è confermata. L’automezzo da voi prenotato sarà presente puntualmente al punto da voi indicato nella prenotazione, salvo casi di forza maggiore dovuti a circostanze a noi non imputabili, quali blocchi stradali, manifestazioni, eventi climatici di forte intensità non preventivamente valutabili.

Sarà in questo caso nostra cura avvisarvi immediatamente su possibili ritardi e trovare soluzioni alternative per ridurre al minimo il disagio. In caso di guasto o incidente sarà nostra cura sostituirvi l’automezzo nel minor tempo possibile. L’autista vi condurrà a destinazione nel minor tempo possibile e scegliendo l’itinerario più adeguato valutando di volta in volta la situazione del traffico in suo possesso e nel rispetto delle norme del codice stradale. L’autista terrà un comportamento professionale e di massima riservatezza, vestirà con divisa o comunque con giacca e cravatta.

Ogni danno al veicolo causato dal passeggero o dai passeggeri, sarà addebitato agli stessi. Nelle vetture è vietato fumare e mangiare ma se richiesto l’autista potrà fare delle brevi soste per coloro che hanno questa necessità. Nelle vetture è obbligatorio per tutti i passeggeri indossare le cinture di sicurezza, previste dalle norme nazionali. Il trasporto di animali domestici potrà essere eseguito solo se muniti di regolare gabbietta contenitrice e nelle condizioni migliori sia per il comfort dell’animale sia dei passeggeri.

Prenotazione on-line

Con la prenotazione il richiedente garantisce che i dati forniti siano corretti, che la eventuale carta di credito sia nella sua disponibilità e abbia sufficiente copertura. Nel caso vi siano variazioni nei dati forniti dal richiedente, quest'ultimo provvederà tempestivamente ad informare l’ufficio prenotazioni. L’ufficio prenotazioni si riserva il diritto di rifiutare una richiesta d’ordine o una prenotazione nel caso in cui il richiedente non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere ai servizi offerti.

Eurocar Limousine S.r.l. declina ogni responsabilità per l’eventuale abusiva o indebita utilizzazione della carta del cliente e per ogni conseguenza dannosa che possa derivare al cliente per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla propria sfera di controllo. In caso di mancata effettuazione del pagamento nei termini stabiliti, l’ufficio prenotazioni, si riserva di non dare seguito alla prenotazione del servizio.

Eurocar Limousine si riserva di effettuare le opportune verifiche, presso i circuiti Visa-Amex-Dinners-Mastercard, sulla validità della carta di credito, in tale ipotesi il cliente dovrà fornire informazioni relative alla carta stessa.

Modifica Prenotazione

Ogni cambiamento della prenotazione deve essere comunicato per e.mail o telefono durante il seguente orario d’ufficio, 09.00 am alle 18.00 pm. Per i cambiamenti comunicati con meno di 6 ore, dall’inizio del servizio, se non è possibile provvedere alla nuova soluzione, comunicheremo soluzioni alternative, nel caso le soluzioni alternative non ce ne fossero o nel caso in cui non fossero accettate dal cliente, considereremo il servizio come un no-show.

Fatturazione

L’ammontare totale del servizio sarà fatturato direttamente al cliente, all’atto della prenotazione, sarà richiesto al cliente, di fornire la ragione sociale, l’indirizzo di fatturazione e la P.IVA.

Disdetta Prenotazione

Tre casi:

1. No show, o in caso di disdetta della prenotazione con preavviso inferiore alle 0< 24 ore dal primo servizio è dovuta una penale pari al 100%.
2. In caso di disdetta compresa tra le72 e 24 ore la penale è del 50%.
3.In caso di disdetta prima delle 72 ore nessuna penale.

Le tariffe comprendono

Servizio di prenotazione, carburante, olio, manutenzione del veicolo, assicurazione RC, assistenza 24/24 ore, IVA prevista per legge, negli aeroporti 30 minuti di attesa free, nelle stazioni, porti, hotel, location, 10 minuti di attesa free, oltre si applicheranno le tariffe indicate nel preventivo. Il calcolo del costo dei servizi inizia e termina al momento dell’uscita/rientro nel garage di partenza del veicolo. Tali costi saranno indicati nel preventivo.

Punto d’incontro

L'autista incontrerà i clienti con il cartello definito nella prenotazione, in aeroporto nell’area arrivi corrispondente al volo, in stazione in testa al treno se non concordato diversamente, al porto sulla banchina ove è previsto lo sbarco dei passeggeri.

In caso di necessità

Nel caso in cui per un qualsiasi motivo non riuscite a vedere l'autista, dovrete contattare il numero d'emergenza fornito all’atto della prenotazione ed indicato nel voucher, questo per evitare che vi venga addebitato il No-Show.

Tempi di attesa

In aeroporto area arrivi, l'autista attenderà i passeggeri all’arrivo del volo, trascorsa un 1 ora dall'arrivo del volo, senza che i passeggeri si siano messi in contatto con il nostro ufficio o con l'autista, sarà applicato il no-show. In stazione o porto, l'autista attenderà nel luogo indicato nella prenotazione, trascorso 30 minuti dall’arrivo del treno o nave senza che i passeggeri/o si siano messi in contatto con il nostro ufficio o con l’autista, sarà applicato il no-show. In hotel/location l'autista attenderà 30 minuti, trascorsi i quali senza che i passeggeri/o si siano messi in contatto con il nostro ufficio o con l’autista, sarà applicato il no-show.

Mance

Le mance non sono mai comprese nel preventivo, ma sono a discrezione del cliente.

Atti governativi

Termini di contratto in base alle normative giuridiche della legge italiana (tribunale di Milano).

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20123 - Milano - Italy
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Comunicazione e diffusione dei dati I dati personali degli interessati, qualora fosse necessario, potranno essere comunicati anche: - a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi; - ai nostri collaboratori, dipendenti, agenti e fornitori, nell'ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli interessati; - a società di factoring, società di recupero credito, società di assicurazione del credito; - alle aziende produttrici e/o concedenti le licenze d'uso degli eventuali servizi/prodotti forniti, esclusivamente quando la comunicazione risulti necessaria all'utilizzo da parte dell'interessato dei servizi/prodotti acquisiti; - agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l'invio di documentazione e/o materiale; - ai fornitori di servizi di Unified Messaging via Internet, quando l'invio di lettere e comunicazioni agli interessati, inerenti le finalità del trattamento, avvengano tramite questo canale; - a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, studi di consulenza del lavoro per la compilazione delle buste paga, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra illustrate; - istituti bancari per la gestione d'incassi e pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti; Natura della raccolta e conseguenze di un eventuale mancato conferimento Il conferimento dei propri dati personali, da parte dei soggetti che intendono aprire un rapporto commerciale con la nostra azienda, anche se puramente informativo sulle nostre attività /servizi, è da ritenersi facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe comportare la mancata prosecuzione del rapporto, del suo corretto svolgimento e degli eventuali adempimenti di legge, anche fiscali. I dati sono conservati presso la sede operativa della nostra società, per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali. Le modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente all'interno della sede EUROCAR LIMOUSINE SERVICE s.r.l., utilizzando sia supporti cartacei che informatici, per via sia telefonica che telematica, anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con l'osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e la riservatezza. Titolare del Trattamento dei dati personali Il Titolare del trattamento dei dati personali è EUROCAR LIMOUSINE SERVICE s.r.l. Galleria Sala dei Longobardi 2 20121 Milano. Alla data odierna, il Responsabili del trattamento è il Sig. MALFASI SILVANO. L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del Trattamento dei dati personali è riportato nel sito internet della EUROCAR LIMOUSINE SERVICE s.r.l.. Diritto di accesso ai dati personali L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2 del dlg. 196/2003; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o ad uno dei responsabili, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo. La richiesta rivolta al titolare o al responsabile potrà essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax, posta elettronica.